お困りごと事例 ①
これを言ったら「セクハラ」「パワハラ」にならないか?が判断できないA先生の場合
女性だらけの職場ゆえに、言いたいことが言えずにお困りの方が大勢おられますので、A先生の事例を参考に解説をさせていただきます。
このようなコンサルタントを提供いたしました
女性スタッフ一人一人と面談を行うことで、
男性や上司には言えない本音をヒアリングいたしました。
また、女性スタッフからの言葉の受け止め方をコーチングさせていただき、
女性の本音の察し方をお伝えいたしました。
毎月のヒアリングなどのコンサルタントを3ヶ月ご提供させていただきました。
その結果こうなりました!
セクハラやパワハラと考えてしまいがちな原因や
その背景にある本音を探り出し解決できたので、
怯えながら発言することがなくなり、意思疎通が増しました。
その結果、数ヶ月に1名は離職していたのですが、
離職率を70%減になり採用コストも節約することができ
職場のエンゲージメントもアップいたしました。
お困りごと事例 ②
何を話せばよいか、聞いていいこととそうでないの判断ができないB所長の場合
男性ばかりの職場で女性はわずかな事務員のみ、のためお困りの方のB所長の事例を参考に解説をさせていただきます。
このようなコンサルタントを提供いたしました
わずかな女性スタッフの面談を行い
職場では言う機会さえない情報や本音をヒアリングいたしました。
また、言葉やあたりのキツイ男性スタッフの面談を行い
自身の対応の背景に向き合う場を持ちました。
その他、職場全体のコミュニケーション研修を行い
社内の環境改善のきっかけづくりをいたしました。
毎月の面談などのコンサルタントを6ヶ月ご提供させていただきました。
その結果こうなりました!
日常の挨拶や声かけといったことから
ちょっとした会話の量が増え
女性スタッフも必要とされていることを実感し
社内のコミュニケーションが活発になりました。
その結果、離職を考えていた女性スタッフの継続雇用と
採用コストを抑えることにつながりました。
お困りごと事例 ③
先代から続くスタッフに囲まれ、立ち位置が曖昧なC社長の場合
7割が先代から続くスタッフで幼少の頃から社長を知っている関係性の職場ゆえに、立ち位置が曖昧になりがちでお困りの方にC社長の事例を参考に解説をさせていただきます。
このようなコンサルタントを提供いたしました
全社員への職場環境に関するアンケートと
管理職を中心にリーダー職との面談を行い
社長には届いていない本音をヒアリングいたしました。
また、先代とのギャップや言葉の受け止め方、
社員の接し方についてコーチングや
社員間の関係性や環境改善のための研修を提供しました。
毎月のヒアリングなどのコンサルタントを1年間ご提供させていただきました。
その結果こうなりました!
先代とのギャップの背景や本音を探りだし解決に向けた
取り組みを続ける中で社員との意思疎通が増し
C社長自身が自信を回復させ、社員との関係構築ができました。
その結果、社員のエンゲイジメントを高めることにつながりました。
お困りごと事例 ④
同性だからこそ言いたいことが言えないD先生の場合
経営者他スタッフがすべて女性のみ、同性ゆえに期待値が高いが意に反する対応でお困りの方にD先生の事例を参考に解説をさせていただきます。
このようなコンサルタントを提供いたしました
全スタッフとの面談を行い
気になることや感じていることなどの
本音をヒアリングいたしました。
女性同士とはいえ言葉の受け止め方や
スタッフの接し方についてコーチングを提供しました。
毎月のスタッフ面談や接遇マナーなコミュニケーション研修など
コンサルタント含め1年間ご提供させていただきました。
その結果こうなりました!
お互いのもつ思い込みと実際のギャップについて
新たな視点が生まれ、互いに歩み寄るきっかけができ
取り組みを続けることで意思疎通がスムーズになり
スタッフ間、またD先生との関係構築ができました。
その結果、スタッフのエンゲイジメントを高めることにつながりました。
お困りごと事例 ⑤
自主性や主体性を重んじたいE管理者の場合
あれこれと口出しや指示出しせず、社員が自主性や主体性を持って動いてほしいと期待しているがなかなか思うようにいかなず困りの方にE管理者の事例を参考に解説をさせていただきます。
このようなコンサルタントを提供いたしました
全社員の仕事や職場環境に関する意識調査を行い
気になることや感じていることなど現状把握を行い
ヒヤリングにより本音を探り出しました。
また社員の接し方についてコーチングを提供しました。
定期的に接遇マナーなコミュニケーション研修など
コンサルタント含め1年間ご提供させていただきました。
その結果こうなりました!
管理者の思いや意図の背景を確認する場や
社員の思い込みなど互いに歩み寄るきっかけができ
取り組みを続けることで意思疎通がスムーズになり
E管理者はじめ社員同士の関係構築ができました。
その結果、スタッフのエンゲイジメントを高めることにつながりました。